親愛的顧客，感謝您選擇我們的產品

如果您對購買的商品有任何不滿意或需要退換貨，我們將竭誠協助您完成流程

▉ 退換貨說明

1.依據消費者保護法的規定，您享有商品貨到日起7天猶豫期解約退貨之權益。但提醒您，猶豫期並非試用期，除為檢查商品所必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等），若有下列情形，將影響退貨權益，下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等：

（1）逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

（2）非為檢查商品所必要之情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除（含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損）等情形。

（3）所退回商品不齊全。

（4）其他於本網站商品銷售網頁上有特別載明者。

2.依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條，商品或服務有下列情形之一，將排除貨到7天猶豫期內解約退貨之權益：

（1）易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。

（2）依消費者要求所為之客製化給付。

（3）報紙、期刊或雜誌。

（4）已拆封之食品。

3.您退回之商品經合作廠商收回並完成檢測無誤後，本公司將約於8-10個工作天（不含假日）完成退款作業。

4.本公司依「會員服務條款」管理本網站之客戶資料，並依「隱私權政策」處理及利用您註冊或使用本網站所提供之個人資料；除本約定條款外，您亦應加以遵守本網站之各項公告及各商品之交易相關限制規定。

5.本網站保留隨時修改本約定條款之權利，修改後之約定條款將固定公佈於本網站會員中心內，不另行個別通知；如您繼續於本網站進行訂購或其他行為，即視為您已瞭解、並同意遵守修改後之約定條款。

6.您在本網站所進行之訂購、交易或相關消費行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。

7.本契約條款如有疑義時，將為有利於客戶之解釋。

▉ 退換貨流程

步驟1：提交退換貨物申請

請您在收到商品後的 7天內，請聯繫客服，請提供您的訂單號碼、商品描述、以及退款原因的詳細說明。

步驟2：審核與確認

我們將在收到您的退換貨申請後進行審核，這可能需要一些時間，請您耐心等待。

一旦我們確認您的退換貨符合相關條件，我們將立即通知您的退換貨物申請已獲批准。

步驟3：商品寄回我們

如果您的退換貨申請獲得批准，請將商品寄回我們的指定地址。

請確保商品處於原始狀態，並使用適當的包裝材料以確保在運送過程中不受損；寄回商品時，請在包裹上附上您的訂單號碼以便我們迅速處理。

步驟4：完成換貨或退款

當我們收到並檢查了您退回的商品後，我們將立即處理換貨或退款，退款金額在扣除相關手續費後將按照您最初使用的付款方式進行退回。

請注意，由於銀行處理時間的不同，退款可能需要一些時間才能反映在您的賬戶中。

~如果您在整個流程中有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，我們將樂意協助您~

再次感謝您對我們產品的支持